消費新業态，是以新的經營方式、技術、産品取代傳統的經營方式和技術手段，以及用不同形式、不同風格、不同商品組合去面向不同顧客并滿足高質量消費需求的消費形态，是大國經濟發展的必然趨勢。黨的二十屆三中全會第二次全體會議明确強調，要“創造更多消費場景，持續釋放消費和投資潛力”。擴大内需和消費，打造消費新業态，并實現社會再生産的良性循環，是更高效率促進經濟循環的關鍵支撐，也是中國經濟進入“新常态”後實現健康、平穩、可持續增長的必然要求。

打造消費新業态，優化營商環境要先行。良好的營商環境是消費的前提保障，也是消費活動興旺發展的土壤。營商環境由經濟活動中多方主體共同締造，政務環境在其中發揮着重要且首要的作用：其一是辦理證件執照“最多跑一次”的審批速度，讓數據“多跑腿”，讓人員“少走路”；其二是付出真金白銀的政策力度，有效降低企業制度性交易成本，提升市場經營主體營商效能；其三是為企業纾困解難的暖心溫度，推進“非接觸式”辦事流程，在實現“高效治理”的基礎上，着力強化“人性化”“溫情”治理，進一步提升監管的“人文溫度”。通過投入更多“速度”“力度”和“溫度”，深入實施汽車、家電、家具等大宗消費品以舊換新，一方面可以更好滿足居民高端化、智能化、綠色化消費需求，另一方面可帶動相關産業如新能源産業、智能家居産業等的低碳化、數字化升級，實現營商環境的“硬件升級”，培育和發展新質生産力，實現高質量有效供給與高品質有效需求的良性互動循環。營商環境優化無止境，市場經濟各方主體需齊心協力，共同打造高效可靠的政務環境、公平競争的市場環境、公正透明的法治環境、守約踐諾的信用環境和親商安商的人文環境。

打造消費新業态，善用數字技術這根“魔法棒”。數字技術在消費新業态塑造過程中大有可為。受益于數字技術賦能，各細分行業持續出新品、強質量、增效率。數字技術發展和應用，催生消費新場景，全口徑監測分析和用戶行為畫像協助商家更好理解市場需求和用戶消費行為，設計更多符合用戶喜好的新場景新産品，仿真設計軟件和數據分析工具作為一種“新質生産力”，能夠有效縮短産品研發周期，加快産品設計；嚴把生産質量關，工業APP、自動化控制、數字溯源等技術和裝備實現了生産過程的精細控制和實時監控，大幅改善産品合格率和标準化水平，數據和技術作為重要要素參與工業生産，對生産計劃高效調度，提高生産資料利用率，降低人工和生産設備投入，全面提升生産效率；增強消費新體驗，北京坊商圈作為全球首個“5G+虛拟現實”智慧商圈，利用華為公司提供的“河圖技術”+“5G”，實現商圈内三維實景步行導航功能，消費者線上搶券線下消費，雲端實現虛拟試衣，在手機虛拟空間與商鋪互動。數字技術深度融入消費場景，為産品研發設計漲潛能，為工業生産過程賦智能，為物流供應鍊添效能，為營銷管理加技能，為市場經濟活動者帶來極高的便捷性。

打造消費新業态，紮根做好商品内容的“深耕”。以新産品新服務滿足消費者的多元化、品質化、個性化需求，提升消費者幸福感、獲得感、滿足感，是消費活動的最終奧義：新産品刷新消費體驗，醬香拿鐵風靡一時，實現了“咖啡+酒”的品類創新，打破了圈層壁壘，帶給消費者耳目一新的體驗；新技術助力美好生活，新勢力車企推動百公裡綜合油耗走向“2”開頭，推動智駕領航系統更新疊代加快進程，用科技力量為産品品質賦能；新風格增添消費活力，博物館文創基于地域風土的滋養、館藏特色的提煉、創作團隊的定調，在内容主題、設計手法上融入明确的風格定位與審美傾向，将“美”“雅”“文藝”等标簽烙印在了消費者心中；新模式開拓全新場景，“十四五”通航專項規劃中，明确支持地方政府發展低空旅遊、支持航空運動創新、鼓勵自用飛行，推動通航和旅遊融合發展，滿足多樣化通用航空消費需求，深圳大鵬區無人機運載空投箱穿梭于航線上，以往隻能依靠海運一個半小時抵達的貨物隻需要半小時即可抵達……推動消費品從“一件”向“一類”、一個點向整個面、一個環節向全鍊條、從便捷服務向增值服務疊代升級……是人民群衆的真心期盼，也是消費品未來發展的努力方向。

打造消費新業态，消費者權益保護是重要保障。保護消費者權益，是市場經濟運行的“護城河”。消費新業态的發展過程中，也會不可避免産生一些新風險和新問題，如：外賣行業起送費高、套餐多等潛規則導緻消費者難以按需點餐，易造成浪費；預制菜行業菜品标識尚未有标準化統一化行業标準，預制菜食材不新鮮、口味還原度不夠和産品同質化嚴重等問題引發消費者對食品安全、健康等方面的擔憂；直播帶貨等新型銷售方式野蠻生長，出現了貨不對闆、虛假引流等亂象，“預售”便“預退”破壞了消費者對消費活動的信任與期待……保護消費者權益，不單單是捍衛消費者在消費活動中的主體性，更關乎市場經濟的平穩運行與中國經濟高質量發展。沒有一個讓消費者安心的市場環境，就沒有未來光明的經濟前景。消費者權益保障，需要加強全鍊條監管，不僅要依靠政府常抓不懈，降低消費者維權成本，也需要社會各界強化監督，更需要商家增強自身經營行為規範性、透明性，帶動各種消費新産業、行業良性發展，讓消費者“真省心”“真放心”，共建更加繁榮的消費環境，為經濟發展按下快進鍵。

着眼未來，随着人民對美好生活的期盼不斷從願景變成現實，消費活動的廣度、深度和高度不斷拓展，消費新業态必将加快邁向欣欣向榮的步伐，為市場經濟增添更多鮮活色彩，為我國經濟發展持續凝聚“主動力”。

稿源：荊楚網（湖北日報網） http://m.cnhubei.com/lswl/p/18576575.html

作者：姜子嶽（77779193永利官网碩士研究生）

指導教師：彭文剛（77779193永利官网副教授）

責編：王舒娴